Es funktioniert wie folgt: Bei der Ersteinrichtung legen wir für Sie ein Konto bei einem Anbieter Ihrer Wahl an. (OpenAI, Google, Anthropic) Innerhalb des API Kontos haben Sie die Möglichkeit, einen bestimmten Betrag auf Ihr Konto zu buchen. Sagen wir 10 Dollar für den Anfang. Dafür erhalten Sie eine Schnittstelle (API), mit der wir unseren Chatbot mit der KI verbinden. Sie sorgen lediglich dafür, dass ihr Konto immer mit etwas Geld  (Balance) aufgefüllt bleibt, damit Ihre Bots funktionieren.

Hier die Links zu den 3 Anbietern zur Beantragung ihres API Keys:

Anthropic (Claude)

Google (Gemini)

OpenAI (GPT)

Die API Kosten übernehmen Sie als Kunde. In der Regel kostet eine normale Unterhaltung Centbeträge. Sie haben dabei die volle Kostenkontrolle per Rate Limit in unserer Software und können zudem noch auf Ihrem KI Anbieter Konto ein freies Limit festlegen. Bitte beachten Sie, die neuesten Modelle und Top Modelle der KI Anbieter sind meist teurer. Oft reicht das kleinste Modell für ein gutes Chaterlebnis.

Genau hier kommt unsere Sicherheitsfunktion ins Spiel. Diese besteht aus mehreren Ebenen. Zum einen lassen wir nur ein festgelegtes Thema zu. Alles, was nichts mit diesem Thema zu tun hat, wird der Bot ausblenden bzw. freundlich ablehnend reagieren, je nachdem, wie sie es ihm beibringen. Zudem bestehen Rate Limits in der Nutzung. Ein User kann zum Beispiel höchstens 30 Fragen an den Bot schicken. Oder Sie können festlegen, dass pro Stunde nur maximal 50 Anfragen an den Bot geschickt werden können.

Der AI-Chatbot befindet sich auf allen Seiten und taucht als kleiner Button an der festgelegten Stelle auf. Er ist quasi überall präsent. Seine Aufgabe legen Sie fest. In aller Regel nutzt man einen Chatbot, um Kundenkontakte zu generieren und Kaufschwellen zu beseitigen. Sie können auch Seiten ausschliessen, auf denen kein Chatbot sichtbar sein soll.

Der AI-Helpbot hingehen ist gedacht für eine spezielle Unterseite. Dieser kann ein komplett anderes Thema für Sie erledigen wie der AI Chatbot, wie zum Beispiel Einbauanleitungen erklären, Beratungen durchführen, Produkte beschreiben. Was immer ihnen in den Sinn kommt. Er hilft bei einem bestimmten Thema so wie Sie es möchten.  Er ist quasi ihr Support-Helfer und entlastet ihre Mitarbeiter.

Unter White-Label versteht man ein fertig entwickeltes Programm, das von einem Hersteller (in dem Fall Nachbrand) ganz bewusst ohne eigenes Markenlogo verkauft wird. Sie erhalten diese fertige Lösung und versehen sie lediglich mit Ihrem eigenen Unternehmensdesign, um sie nahtlos in Ihr bestehendes Angebot zu integrieren.

Das erspart Ihnen die hohen finanziellen Investitionen und die monatelange Arbeit, die mit einer kompletten Neuentwicklung verbunden wären. So können Sie Ihren Kunden sofort ein professionelles, erprobtes Produkt unter Ihrem eigenen guten Namen anbieten und gleichzeitig Ihre Marke stärken.

Das erledigen wir sehr einfach. Wenn Sie einen Pflegevertrag bei uns haben, aktualisieren wir den Chatbot automatisch bei neueren Versionen. Wenn Sie keinen Pflegevertrag mit uns haben, erhalten Sie eine E-Mail von uns bei einem Update. Sie können sich dann bei uns einloggen und die neueste Version herunterladen. Alternativ zeigt Ihnen in Zukunft das Plugin im Backend die neueste Version unter „Plugins“ an.

Das ist das Kernthema unseres Produktes. Wir haben die KI so aufgebaut, dass sie sich in klaren, von Ihnen vorgegeben Grenzen mit Interessenten unterhält. Ihr Chatbot wird innerhalb dieser Grenzen alles wissen, kombiniert mit dem, was er von Ihrer Webseite gescannt hat und er von Ihnen selbst über ein PDF Dokument oder Texte erfährt. Und zu mehr wird er keine Auskunft geben und kann so auch nicht für fremde Zwecke missbraucht werden.

Sie können ihm jegliche Persönlichkeit geben, von humorvoll bis ultraseriös. Sie bestimmen, ob der Bot jung und cool antwortet oder älter und erfahren. Sie können auch einstellen, ob er Emojies verwenden darf. Sie bestimmen selbst, wie viel Leine sie ihrem Bot lassen. 

API-Keys werden grundsätzlich mit AES-256-CBC verschlüsselt in der WordPress-Datenbank gespeichert. Die Klartexte sind niemals im Frontend, in Log-Dateien sichtbar und schon gar nicht in Exportdateien enthalten.

Etwas Kontext: Mathematisch ist AES-256 praktisch unknackbar. Ein Brute-Force-Angriff würde selbst mit heutigen Supercomputern länger als die Lebensdauer des Universums dauern.