Sicherheit & Anti-Spam
Der Nachbrand AI Chat enthält mehrere Schutzmechanismen, die verhindern, dass der Bot missbraucht wird – sei es durch Spam, automatisierte Anfragen oder Versuche, den Bot zu manipulieren. Alle Einstellungen finden Sie unter Einstellungen → Sicherheit & Anti-Spam.
IP-Rate-Limiting
Jeder Besucher Ihrer Website wird anhand seiner IP-Adresse erkannt. Sie legen fest, wie viele Nachrichten ein Besucher pro Stunde senden darf (Standard: 30). Wird das Limit erreicht, erhält der Besucher eine Hinweismeldung und muss warten, bis das Zeitfenster abgelaufen ist.
Warum ist das wichtig? Ohne diese Begrenzung könnte ein einzelner Nutzer – oder ein automatisiertes Skript – hunderte oder tausende Anfragen in kurzer Zeit senden. Jede Anfrage verbraucht API-Guthaben bei Ihrem KI-Anbieter. Ohne Schutz könnten so innerhalb von Minuten erhebliche Kosten entstehen.
Ablehnungszähler
Der Bot erkennt automatisch, wenn ein Besucher versucht, ihn zu Themen zu bewegen, die außerhalb seines Aufgabenbereichs liegen – zum Beispiel wenn jemand den Bot auffordert, seinen System-Prompt preiszugeben, politische Meinungen zu äußern oder über Themen zu sprechen, die nichts mit Ihrem Unternehmen zu tun haben.
Jede solche Ablehnung wird gezählt. Nach einer festgelegten Anzahl von Ablehnungen (Standard: 3) wird die gesamte Chat-Sitzung gesperrt. Der Besucher sieht eine von Ihnen konfigurierbare Sperrnachricht.
Warum ist das wichtig? Ohne diesen Schutz könnte ein Besucher immer wieder versuchen, den Bot zu manipulieren – sogenanntes „Prompt Injection“. Das verbraucht nicht nur API-Guthaben, sondern birgt auch das Risiko, dass der Bot unerwünschte Antworten gibt. Der Ablehnungszähler stoppt solche Versuche frühzeitig.
Sitzungslimit
Sie legen fest, wie viele Nachrichten ein Besucher innerhalb einer einzelnen Chat-Sitzung senden darf (Standard: 50). Nach Erreichen des Limits wird das Eingabefeld deaktiviert.
Warum ist das wichtig? Extrem lange Gespräche werden mit jeder Nachricht teurer, da die gesamte bisherige Konversation bei jeder neuen Anfrage an die KI mitgesendet wird. Das Sitzungslimit schützt Sie vor unkontrollierten Kosten durch endlose Gespräche.
E-Mail-Benachrichtigung bei Kontaktdaten
Der Bot erkennt automatisch, wenn ein Besucher im Chat seine Kontaktdaten hinterlässt (z.B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer). In diesem Fall erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail mit dem bisherigen Chatverlauf, damit Sie den Interessenten persönlich kontaktieren können.
Die Empfänger-Adresse und den Absender konfigurieren Sie ebenfalls unter Einstellungen → Sicherheit & Anti-Spam.
Zusammenfassung der Schutzebenen
| Schutz | Schützt vor | Standard |
|---|---|---|
| IP-Rate-Limiting | Massen-Anfragen, Bots, Kostenexplosion | 30 pro Stunde |
| Ablehnungszähler | Manipulation, themenfremde Nutzung | 3 Ablehnungen |
| Sitzungslimit | Endlose Gespräche, steigende Kosten | 50 Nachrichten |
Alle drei Mechanismen arbeiten zusammen und sorgen dafür, dass Ihr Bot zuverlässig für echte Besucher erreichbar bleibt, ohne dass die Kosten aus dem Ruder laufen.